Rimlig tid på reklamation behandling

En konsument kan reklamera en fel på en existera i upp till tre år från inköpstillfället. Reklamationsrätten påverkas inte av eventuell garanti. En vara är kapabel ha en garanti vid ett år, men konsumenten har fortfarande rätt för att reklamera produkten inom tre år.

Konsumenten ska reklamera inom skälig tid från för att felet upptäcks. Reklamerar konsumenten inom två månader räknas det alltid som inom skälig tid.

För att försäljaren ska vara ansvarig till ett fel och artikel skyldig att åtgärda felet ska felet vara ursprungligt. Till exempel ett fabrikationsfel. Under de första två år är bevisbördan omvänd samt det är säljaren likt måste bevisa att felet inte fanns vid köpet för att undvika ansvar. Om säljaren inte är kapabel visa att felet uppstått på grund av konsumentens agerande ska felet anses vara ursprungligt och alltså säljarens ansvar.

I normalfallet bör konsumenten ta den felaktiga varan till säljaren. angående konsumenten inte har chans till detta kan konsumenten kontakta säljaren så för att säljaren kan b

Reklamationsrätten påverkas inte av eventuell garanti. En produkt kan ha en sorts garanti på ett år, men konsumenten har fortfarande rätt att reklamera varan i tre år. De första två åren, eller den längre tid som avtal löper för varor med digitalt innehåll, är konsumentskyddet extra starkt. 1 vad är reklamation 2 Du måste klaga på felet inom rimlig tid från att du upptäckte felet. Klagar du inom två månader räknas det alltid som inom rimlig tid. Väntar du för länge med att klaga kan du förlora möjligheten att kräva att företaget ska rätta till felet. 3 köplagen företag 4 Her angives at varen skal være repareret inden for “rimelig tid” – men hvor lang tid er det? Forbrugerrådet Tænk skriver: “Købeloven siger, at problemet med dit produkt skal være løst inden for “rimelig tid”. Rimelig tid er normalt højst et par uger. Den rimelige tid afhænger dog af flere ting. 5 Du måste klaga på felet inom skälig tid. Om du klagar inom två månader räknas det alltid som inom skälig tid. Däremot kan du inte reklamera fel som upptäcks senare än tre år efter att uppdraget avslutades. 6 Man har alltid två månader på sig men ibland längre (KköpL 23§). Reklamation innebär att man har rätt till något av följande beroende på omständigheterna i det enskilda fallet: Avhjälpande,Omleverans,Prisavdrag,Ersättning för avhjälpande,Hävning (KöpL 22§). 7 reklamera utan kvitto 8 Konsumenten ska reklamera inom skälig tid från att felet upptäcktes. 9 Skälig tid för reklamationer för en konsument ligger alltså på cirka 2 månader. 10 Då kan konsumenten reklamera fel i upp till tio år. När konsument har upptäckt felet ska konsumenten klaga på felet inom rimlig tid. Vad som är rimlig tid varierar. Men klagar konsumenten på felet inom två månader från att det upptäcktes, räknas det alltid som inom rimlig tid. 12

Skälig tid för reklamation

FrågaKÖPRÄTTÖvrigt31/10/

Hej!

Jag fråga huruvida det råder enstaka plikt att reklamera inom skälig tid vid avtalsbrott? Bestämmelsen finns i UNIDROIT Principles () art. (1), PECL art. (1) samt DCFR II men ej i svensk rätt. vilket jag har förstått anser en del att detta är en allmän rättsprincip. Jag undrar om detta finns några svenska/europeiska rättsfall där dessa bestämmelser ligger till grund för domslutet? Och om de denna plats bestämmelserna faktiskt gäller, vad är då effekten från en utebliven/sen reklamation?

Tacksam på grund av svar! /Karoline

Lawline svarar

Hej samt tack för att ni vänder dig till Lawline med din fråga!

När du säger avtalsbrott tolkar jag det som för att du menar att en fel föreligger i varan eller tjänsten. Att detta fel ska reklameras inom skälig tid är faktiskt reglerat i svensk team, dock i olika lagar beroende på vad på grund av slags förhållande det existerar mellan köpare och handelsman.

Konsumentköp
Om det är enstaka konsument som har köpt någon från en näring